1. Responsable del tratamiento de los datos

La presente Política de Privacidad describe el tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web y servicios digitales ofrecidos por Papelera Dimpa SRL, CUIT 30-59624668-7, con domicilio en Castelli 285, Argentina.
Canal de contacto oficial para cualquier consulta sobre datos personales: contacto@papeleradimpa.com

2. Datos recolectados

Podemos recopilar los siguientes datos personales proporcionados por los usuarios de forma voluntaria:

  • Nombre y apellido

  • Dirección de correo electrónico

  • Teléfono / WhatsApp (si se ingresa)

  • Dirección de envío y/o facturación

  • CUIT/DNI/CUIL cuando sea necesario para la compra o facturación

  • Datos de la compra (productos, montos, fecha, estado del pago)

  • Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, y datos de uso del sitio (recolectados automáticamente)

❗ No almacenamos información sensible de medios de pago como números completos de tarjetas, códigos de seguridad o credenciales bancarias.

3. Finalidad del uso de los datos

Los datos recolectados se utilizan exclusivamente para:

✅ Gestionar y procesar las compras realizadas en la Tienda
✅ Coordinar envíos y logística
✅ Brindar soporte post-venta y responder consultas
✅ Enviar notificaciones sobre el estado del pedido
✅ Emitir comprobantes y facturación según corresponda
✅ Mejorar la experiencia del usuario y asegurar el correcto funcionamiento del sitio
✅ Detectar y prevenir fraude, spam o acciones maliciosas

4. Base legal

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a:

  • Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina)

  • Ley 24.240 de Defensa del Consumidor (gestión de compras)

  • Consentimiento informado otorgado por el usuario al navegar y/o comprar en el sitio

5. Compartición de datos con terceros

Podremos compartir datos únicamente con proveedores y servicios esenciales para el funcionamiento de la Tienda, tales como:

Empresas de correo o logística para la entrega del pedido
Pasarelas o procesadores de pago para validar transacciones
Proveedores de hosting, sistemas y mantenimiento del sitio
Servicios de prevención de fraude cuando sea requerido

Estos terceros solo podrán usar los datos para la finalidad delegada, y no para otros fines.

6. Conservación de los datos

Los datos serán almacenados durante el tiempo necesario para:

  • Garantizar la correcta prestación del servicio, y

  • Cumplir obligaciones legales, comerciales o fiscales

Una vez que ya no sean necesarios, podrán ser eliminados a solicitud del usuario o por nuestra política interna de retención.

7. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

Acceder a los datos que almacenamos sobre su persona
Solicitar la rectificación o actualización de datos
Solicitar la eliminación de sus datos personales
Retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales

Para ejercer estos derechos, deberá enviar un email a: contacto@papeleradimpa.com

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra:

Acceso no autorizado
Alteración, divulgación o destrucción indebida
Ataques informáticos

Sin embargo, no se garantiza seguridad absoluta en internet, por lo que recomendamos a los usuarios mantener buenas prácticas de protección personal.

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Analizar el comportamiento dentro del sitio

  • Personalizar la experiencia

  • Mantener sesiones activas

  • Garantizar seguridad y estabilidad

El usuario puede desactivarlas desde su navegador, aunque eso podría afectar algunas funciones del sitio.

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años.
Si detectamos datos cargados por menores, podrán ser eliminados sin previo aviso.

11. Aceptación de esta política

El uso del sitio web implica la aceptación de esta Política de Privacidad.
Si el usuario no está de acuerdo, deberá suspender la navegación o uso.

12. Contacto por consultas sobre privacidad

Email: contacto@papeleradimpa.com

Dirección: Castelli 285, Argentina
Empresa: Papelera Dimpa SRL
CUIT: 30-59624668-7