1. Información general

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y la compra de productos o servicios ofrecidos a través de la tienda online (en adelante, “la Tienda”), administrada por Papelera Dimpa SRL, CUIT 30-59624668-7, con domicilio legal en Castelli 285, Argentina, y domicilio comercial en Castelli 285 / Castelli 285, sucursal Castelli 285, Argentina.

El domicilio adicional declarado para efectos comerciales y postales es: Castelli 285, sucursal Castelli 285.
El responsable de contacto de la empresa es el canal oficial: contacto@papeleradimpa.com

El acceso, navegación y realización de compras en el sitio implica la aceptación plena y sin reservas de estos términos.

2. Capacidad

Podrán utilizar los servicios de la Tienda las personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Los menores de edad solo podrán realizar operaciones bajo supervisión de un adulto responsable.

3. Modificaciones

La Tienda se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos términos en cualquier momento, siendo responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.

4. Proceso de compra

4.1. Las compras se realizan seleccionando productos, agregándolos al carrito y completando el checkout.
4.2. La confirmación del pedido estará sujeta a:

  • Disponibilidad de stock.

  • Aprobación del medio de pago.

  • Validación de datos cuando corresponda.

4.3. Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos aplicables, salvo aclaración explícita en contrario.

5. Medios de pago

Los pagos podrán realizarse a través de pasarelas externas habilitadas (incluyendo tarjetas de crédito/débito, billeteras virtuales, transferencias, entre otros). La Tienda no almacena ni conserva datos sensibles de pago.

6. Envíos y plazos

6.1. Los envíos se realizan a los territorios donde la Tienda disponga de logística.
6.2. Los plazos informados son estimados y pueden variar por factores externos (correo, clima, alta demanda, etc.).
6.3. Los costos de envío se detallarán siempre antes de confirmar la compra.

7. Cambios y devoluciones

7.1. Se aceptan solicitudes dentro de un plazo de 10 días corridos desde la recepción, siempre que:

  • El producto no haya sido utilizado ni dañado.

  • Conserve packaging original, etiquetas y estado correspondiente a nuevo.

  • Se presente comprobante de compra o número de pedido.

7.2. No podrán devolverse productos:

  • Personalizados o fabricados a medida.

  • Digitales, descargables o intangibles.

  • En liquidación o que lo indiquen expresamente.

7.3. Los costos de envío por cambios/devoluciones serán asumidos por el comprador, salvo error atribuible a la Tienda (producto incorrecto o defectuoso).

8. Garantía

Los productos cuentan con garantía legal conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y/o la garantía del fabricante cuando corresponda.
En caso de fallas, el usuario deberá reportarlo a: contacto@papeleradimpa.com adjuntando evidencia (fotos, video, descripción del defecto o falla).

9. Responsabilidades

9.1. La Tienda no será responsable por daños indirectos derivados del mal uso del producto.
9.2. El comprador declara que toda información ingresada en la compra es válida y verídica.
9.3. La Tienda no se responsabiliza por errores de carga cometidos por el usuario en formularios o direcciones.

10. Protección de datos personales

10.1. La Tienda recolecta datos con el único fin de:

  • Procesar pedidos.

  • Coordinar envíos y logística.

  • Soporte post-venta y comunicaciones del estado del pedido.

10.2. Los datos no serán compartidos excepto con proveedores esenciales al servicio (correo, pasarela de pago, etc.).
10.3. El usuario puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos escribiendo a: contacto@papeleradimpa.com

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la Tienda (logos, textos, imágenes, fichas, descripciones, diseño) es propiedad de Papelera Dimpa SRL o de sus proveedores y no puede reproducirse sin autorización escrita de la empresa.

12. Disponibilidad del sitio

El servicio puede interrumpirse por mantenimiento o causas técnicas. La Tienda procurará restablecerlo a la brevedad, sin garantizar disponibilidad permanente 24/7.

13. Errores de publicación

Si existiera un error involuntario de precio o descripción, la Tienda podrá:

  • Cancelar la compra y reintegrar el pago, o

  • Ofrecer al usuario confirmar la compra con el dato correcto.

14. Cancelación de pedidos

La Tienda podrá cancelar un pedido si:

  • Se detectan operaciones fraudulentas o datos inconsistentes.

  • No hay stock real disponible.

  • El pago fue rechazado o está bajo disputa.

En cualquier caso aplicará el reintegro del dinero por el mismo medio utilizado en la compra.

15. Legislación aplicable

Estos términos se rigen bajo las leyes de la República Argentina.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del domicilio legal del vendedor ubicado en Argentina.

16. Contacto

Email oficial: contacto@papeleradimpa.com

CUIT: 30-59624668-7
Dirección: Castelli 285, Argentina
Dominio del sitio: Papeleradimpa.com